← Zpět na web

Podmínky spolupráce

Jak spolupráce probíhá: od nabídky přes platby po předání. Platí pro firmy a podnikatele.

Poslední aktualizace: 30. 10. 2026

1. Úvod

Tyto podmínky spolupráce (dál jen „podmínky“) upravují vztah mezi Matyášem Štěpánem, podnikatelem se sídlem Lichnov 247, 742 75 Lichnov, IČO 29546681, zapsaným v živnostenském rejstříku (dál jen „poskytovatel“ nebo „já“), a jeho objednatelem (dál jen „objednatel“ nebo „vy“). Vydávám je podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dál jen „OZ“).

Podmínky platí jen pro spolupráci, ve které objednatel jedná jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti (§ 420 OZ). Na spotřebitele se nevztahují, s nimi se domlouvám individuálně.

Když se smlouva nebo písemná nabídka od těchto podmínek liší, platí smlouva a nabídka.

2. Co dělám

Podle konkrétní nabídky zejména:

• systémy na míru: CRM, volací a leadové systémy, interaktivní nabídky, automatizace a AI nástroje
• weby a landing pages
• reklamy na Facebooku, Instagramu a dalších dohodnutých platformách a náborové kampaně
• sociální sítě a video: strategie, scénáře, natáčení, střih a správa profilů
• branding: vizuál, tón komunikace a šablony
• merch a custom oblečení: návrh, zajištění výroby, fotoprodukce a kampaň

Přesný rozsah, cenu a termíny vždy obsahuje písemná nabídka. Podle projektu na službách spolupracuje můj tým a ověření dodavatelé, za výsledek odpovídám já.

3. Jak spolupráce vzniká

Na vaši zprávu pošlu písemnou nabídku s rozsahem, cenou a termíny. Smlouva vzniká, jakmile mi dojde vaše potvrzení nabídky.

Za rovnocenné písemné formě (§ 1770 a § 562 odst. 1 OZ) považujeme tyto způsoby potvrzení:

• podpis smlouvy, i elektronicky nebo výměnou skenů
• potvrzení nabídky e-mailem z adresy, kterou jste mi sdělili (například „souhlasím“ nebo „potvrzuji“)
• potvrzení přes WhatsApp nebo podobnou aplikaci z čísla, které jste mi sdělili
• potvrzení interaktivní nabídky na odkazu, který jsem vám poslal

Odpovídáte za to, že osoba, která nabídku jménem firmy potvrdí, k tomu má oprávnění.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedené v nabídce. Pokud jsem plátcem DPH, připočtu ji podle platných předpisů, jinak ceny DPH neobsahují.

Jednorázové zakázky (web, systém, branding, merch): po potvrzení nabídky platíte zálohu podle nabídky, zbytek před předáním nebo spuštěním. Opakované služby (reklamy, sociální sítě, správa systému): měsíční paušál fakturovaný vždy k prvnímu dni měsíce.

Rozpočet na samotnou reklamu (media budget) není v ceně služeb. Platíte ho přímo provozovateli platformy, pokud se ve smlouvě nedohodneme jinak.

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, není-li v nabídce jinak. Při prodlení můžu účtovat úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. a po 10 dnech prodlení práci pozastavit, dokud není dlužná částka uhrazená.

Práci nad rámec nabídky vždy předem nacením a začnu až po vašem písemném souhlasu.

5. Termíny, podklady a schvalování

Termíny běží od chvíle, kdy mám kompletní podklady a přístupy. Dokud nejsou kompletní, termín neběží.

Potřebuji od vás jednoho člověka, který výstupy schvaluje, a reakce na návrhy do 3 pracovních dnů. Pokud se reakce zdrží, posouvá se o stejnou dobu i termín.

Počet kol připomínek, které jsou v ceně, uvádí nabídka. Pokud není uveden, jsou v ceně dvě kola.

U merche a oblečení schvalujete grafický náhled a specifikaci (materiál, velikosti, počty). Výroba začíná až po vašem schválení. Drobné odchylky barev mezi obrazovkou a látkou a výrobní tolerance velikostí nejsou vadou.

6. Vaše součinnost a odpovědnost za podklady

Zajistíte přístupy, které služba potřebuje: reklamní účet, doména, hosting, profily na sociálních sítích a další nástroje.

Odpovídáte za to, že podklady, které mi předáte (texty, loga, fotky, videa, tvrzení o produktech), neporušují práva třetích osob ani předpisy o reklamě a ochraně spotřebitele.

7. Moje odpovědnost a výsledky

Služby poskytuji s odbornou péčí a v souladu s předpisy a pravidly reklamních platforem.

Výsledky reklam a obsahu závisí i na okolnostech, které neovlivním: na pravidlech a algoritmech platforem, pozastavení účtu provozovatelem, situaci na trhu, sezónnosti nebo rychlosti, s jakou vyřizujete poptávky. Konkrétní výsledek garantuji jen tehdy, když je garance výslovně uvedená v nabídce, a za podmínek v ní popsaných.

Celková náhrada škody je omezena součtem cen, které jste mi zaplatili za posledních 6 měsíců, ledaže jde o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Neodpovídám za ušlý zisk ani za nepřímé škody.

Nikdo z nás neodpovídá za nesplnění povinností kvůli vyšší moci (§ 2913 odst. 2 OZ), například výpadkům platforem, živelním událostem nebo epidemiím.

8. Doba trvání a ukončení

Jednorázová zakázka končí předáním výstupu a zaplacením ceny.

Opakované služby trvají po dobu uvedenou v nabídce. Pokud doba uvedená není, jde o dobu neurčitou a každý z nás může spolupráci vypovědět i bez udání důvodu. Výpovědní doba je 1 měsíc a začíná prvním dnem měsíce po doručení výpovědi.

Před zahájením prací můžete od smlouvy odstoupit. Zaplatíte jen náklady, které jsem už prokazatelně vynaložil vůči třetím osobám (například objednaná výroba nebo předplacené nástroje).

Každý z nás může od smlouvy odstoupit při jejím podstatném porušení druhou stranou, zejména při prodlení s platbou delším než 15 dnů i po marné výzvě k nápravě.

Ukončením spolupráce nezaniká nárok na zaplacení práce odvedené do dne ukončení.

9. Autorská práva a předání

Zaplacením ceny získáváte licenci k užití výstupů vytvořených pro vás (grafika, texty, videa, web), a to pro účel, pro který vznikly, na území České a Slovenské republiky a na dobu trvání autorských práv. Licence je nevýhradní, pokud se v nabídce nedohodneme jinak.

Moje know-how, postupy, šablony, nástroje a obecné části systémů, které používám i pro další klienty, zůstávají moje. U systémů na míru určuje rozsah licence a předání zdrojového kódu nabídka.

Po ukončení spolupráce vám předám přístupy a podklady, které jsou vedené na vašich účtech, a pomůžu s předáním jinému dodavateli.

10. Mlčenlivost a reference

Oba zachováváme mlčenlivost o neveřejných informacích, které se o sobě při spolupráci dozvíme, i 3 roky po jejím skončení.

Spolupráci (název firmy, logo a ukázky výstupů) můžu uvádět ve svém portfoliu a na sociálních sítích, kde dokumentuju svoji práci. Pokud si to nepřejete, stačí mi to napsat a z veřejných materiálů vás vynechám.

11. Osobní údaje

Pokud pro vás zpracovávám osobní údaje vašich zákazníků nebo kandidátů (například z formulářů, funnelů a CRM), jste jejich správcem vy a já zpracovatelem. Uzavřeme spolu zpracovatelskou smlouvu podle čl. 28 GDPR.

Údaje kontaktních osob zpracovávám jen kvůli spolupráci, podrobnosti jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Podmínky a smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory se snažíme řešit nejdřív dohodou, jinak je rozhodne obecný soud příslušný podle sídla poskytovatele.

Písemnosti si doručujeme na e-mailové adresy uvedené ve smlouvě nebo nabídce, případně na adresu sídla.

Podmínky můžu přiměřeně měnit. Změnu vám oznámím e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete spolupráci k datu účinnosti změny vypovědět.

Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Podmínky jsou účinné od 30. 10. 2026.